Q:　忙しいので急に夜間にお願いすることはできますか？
A:　状況によりお受けしていますので、まずは一度ご相談ください。

Q:　時間はどのくらいかかりますか？
A:　業務内容と汚れ具合により異なりますので作業時間の目安としてはお掃除メニューに
　　 書いてある『作業時間の目安』を参考にしてください。

Q:　希望の日に作業してもらえますか？
A:　 見積り時やご相談・お電話などで当社の空き状況をご確認ください。
　　 何もご予約がない場合は、もちろんお客様のお好きな日にち及び時間で調整可能ですが
　　 先にご予約が入っていた場合は、相談して極力お客様のご都合に合わせた希望日・時を決めさせて
     いただきます。年末や夏などのシーズン中は大変混み合いますので、お早めのご予約よろしくお願い致します。

Q:　キャンセルはどうしたらよいのですか？
A:　前々日までにご連絡ください。前日、当日のキャンセルであってもキャンセル料はいただきませんが、他の
     お客様のご迷惑にもなりますのでなるべくお早めにご連絡ください。お客様のご予約を優先して予定を
     組みますので、その点は良識のある対応よろしくお願い致します。

Q:　当日、見積もり以外のエアコンや便所清掃などのクリーニングを追加依頼できますか？
A:　その状況にもよりますが、時間が許せばもちろん行います。
　　ただし次のお客様のご予約があるときはお断りすることもあります。
    その場合は大変申し訳ありませんが、後日改めて作業日時を決めさせていただきます。

Q:　当日何か準備は必要ですか？
A:  特に準備は必要ございませんが、電気、およびお水・お湯を使わせていただきますのと水場回り
     （浴室や駐車場など）をお借りすることがございますのでよろしくお願いいたします。

Q　 駐車スペースが全く無く路上駐車も出来ない場所ですが大丈夫でしょうか？
A　　極力ご自宅の前に駐車ならびに駐車場をお借りできれば停めさせていただきますが、状況に
      よっては（路上駐車取締り中、駅前、駐車禁止区域、交番前など）有料駐車場を使わざるをえない場合もございます。
　　　その際は作業中の駐車料金については、作業料金とは別に全てお客様ご負担とさせて頂きますので予めご了承ください。

Q:　ハウスクリーニングの作業中は、一緒にいなくてもよいのですか？
A:　 ご見学していただいてもかまいませんが、一緒にいていただかなくてもかまいません。
　　 どうぞご休息していてください。ただし、作動部がある場合、スタート前の作動確認には
　　 必ず立ち会っていただき清掃終了後にも必ずお客様に確認していただきます。

Q   汚れ具合により時間が大幅に掛かってしまった！追加料金など発生しますか？
A　　最初にお客様と決めた値段以外は一切いただきませんので安心してください。
      まず現状を見てお客様に大体の作業時間をお知らせします。
　　　それほど時間が掛かりすぎるということはありませんのでご安心ください。

Q　　作業終了後に拭き忘れなどを見かけたら、言ってもよろしいですか？
A　　 もちろんどんどんおっしゃってください。私たちも清掃のプロとはいえ拭き忘れもあります。
　　　 もう少しここを・・・といった具合に気が付いた箇所はその場で遠慮せずにご指摘ください。

ここでは様々なお客様のご質問にお答えします。
ここに書いてある質問以外に疑問・質問などありましたらどんどんメールでご質問ください。
お客様の質問内容によってはこれからも掲載していきたいと思います。